最近，小明的父母遇到了这样的麻烦。12岁的小明，在父母不知情的情况下，用母亲的手机在网上玩游戏。在玩游戏的过程中，他用手机绑定的微信账号给手机游戏充值2万元。当小明的父母在医院支付医疗费用时，他们发现储蓄卡里的钱被洗劫一空，所以他们报了警。最后，小明坦白了母亲微信账号充值游戏的事实。后来小明的父母和游戏平台商量退款失败，就起诉了游戏平台，要求退款。

那么，小明的父母能要求退款吗？

《中华人民共和国民法》第十九条规定，8岁以上的未成年人是限制民事行为能力的人，执行法定代理人或者法定代理人允许或者认可的民事法律行为；但能够独立执行与年龄、智商相匹配的纯利益民事法律行为。

《中华人民共和国民法》第二十条规定，八岁以下的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代表实施民事法律行为。

在这种情况下，小明12岁。为了限制民事行为能力，他实施的手机游戏充值行为与他的智力和年龄不匹配，而不是纯粹的利益，民事法律行为的有效性有待确定。在审判案件中，小明的父母给出证据表明他们确实是小明自己做的，他们的父母不知道，也不承认。因此，小明的充值行为是一种无效的民事法律行为。由于小明父母对孩子的日常教育和指导存在疏忽，双方达成调解协议后，游戏平台退还了小明父母手机游戏充值1800多元。

近年来，未成年人利用父母的话费充值网络游戏案件的发生率很高。父母应该从哪些方面防止这种情况？

1、父母需要在移动支付、视频、聊天等手机上设置“青少年模式”。

2、家长要保管好手机支付账号和密码，教孩子根据身边的日常真实案例正确对待网络游戏的隐患。

3、未成年人充值大型游戏时，应保存交易细节、银行流量、家长不知道的相关证据等，并与游戏平台建立联系，协商解决。如果谈判失败，可以提起诉讼或报告。

资料来源：汉中汉台 李蕊

专栏协办：北京浩天（西安）律师事务所 蔡燕